I dette dokumentet får du oversikt over hvilke typer informasjon som behandles av oss, samt hvilke rettigheter du har som kunde hos oss etter personvernreglene. 

Behandlingsansvarlig 

Kai Solli er på vegne av Norma AS behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger

Personopplysninger som lagres 

Ved registrering av kundekonto i Norma AS innhenter vi informasjon som er nødvendig for å ivareta kundeforholdet. Opplysninger som navn, adresse, telefonnummer og epostadresse er nødvendig for å kunne sende din bestilling til rett adresse, samt holde deg oppdatert med ordrebevegelse og kontakte deg om det skulle være behov i henhold til dine ordrer. For produkter som krever at kunden har lisens på våpen, vil våpenkortnummer bli lagret. 

Ved opprettelse av firmakonto vil vi tillegg ha behov for firmanavn, organisasjonsnummer, referansepersoner og i noen tilfeller kontaktinformasjon til referansepersoner. 

Ved betaling i kassen på nett vil våre betalingspartnere ha behov for informasjon relatert til betalingsmåten. Ved bruk av kort vil vår betalingspartner ha behov for din kortinformasjon, men kun så lenge som det er nødvendig for å effektivt håndtere transaksjonen. Norma AS vil kun ha tilgang til noen av sifrene av kortnummeret, dette for å hjelpe eventuell feilsøking. Av sikkerhetshensyn vil din IP-adresse bli lagret hos vår betalingspartner. For å gjennomføre transaksjoner så samarbeider vi med NETS. Når du betaler med kort så vil betalingsopplysningene og kortopplysningene behandles av dem. Denne behandlingen følger den strenge standarden til PCI DSS, som blant annet innebærer at all kortdata er kryptert.  

Markedsføring 

Med ditt samtykke vil vi kunne sende tilbud, informasjon og service relatert til ditt kjøp til din epostadresse. Vi vil passe på å kun sende deg informasjon vi tror du vil finne relevant og interessant. Her benytter vi tjenesten Mailchimp for å sende ut epost. Den informasjonen som lagres hos Mailchimp er epostadresse og navn. Mailchimp er sertifisert i henhold til Privacy Shield avtalen mellom EU og USA. Dette betyr at de følger EUs strenge reglement for behandling av personinformasjon. 

 Arkivering av personopplysninger 

Vi behandler personopplysninger for å kunne tilby våre kunder de tjenester og produkter de ønsker. 

Personopplysninger som deles med våre transportpartnere for å kunne levere varer, blir slettet fra deres systemer når opplysningene ikke lenger er nødvendig ut fra det formål de er lagret for. De personopplysninger som behandles her er navn, epost, telefonnummer, adresse og utleveringspunkt. De transportselskaper vi samarbeider med er Bring. 

De opplysninger som behandles på basis av samtykke blir lagret til du trekker dette samtykke tilbake. Dette kan du gjøre enten på våre nettsider eller via lenken som sendes ut med våre eposter. 

Vårt behandlingsgrunnlag 

Vårt behandlingsgrunnlag er i de fleste sammenhenger basert på samtykke. Dette vil si at du selv velger hvorvidt vi skal behandle informasjonen eller ei. Vårt behandlingsgrunnlag for personopplysninger relatert til kjøp av varer i vår nettbutikk er basert på nødvendighet for avtaleinngåelse, samt lovpålagte krav om bokføring.  

Bruk av Cookies 

Norma AS bruker cookies. Cookies er informasjonskapsler, små tekstfiler som lagres på din enhet når du laster ned en nettside. Disse brukes vanligvis for å forbedre din brukeropplevelse og huske hvem du er, slik at du forblir innlogget. Bruk av cookies er basert på samtykke gjennom cookie-instillinger i din nettleser. Om du ønsker å unngå bruk av cookies så kan du stille inn dette i din nettleser. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. 

Vår bruk av Cookies:

Norma AS bruker Google Analytics for å kjøre inngående analyse av våre nettsider.

Informasjonen Google samler om bruken av denne nettsiden overføres til en Google-server i USA og lagres der. Hvis IP-anonymisering aktiveres på denne nettsiden vil IP-adressen avkortes før den sendes innenfor EU eller EØS-området. Kun i unntakstilfeller vil hele IP-adressen sendes til en Google-server i USA før den avkortes der. Den anonymiserte IP-adressen som nettleseren din sender til Google Analytics sammenholdes ikke med andre data hos Google.

Informasjonssikkerhet 

Norma AS har gode rutiner for sikring av personopplysninger. De blir lagret på sikre servere, og vi benytter oss av sikringstiltak som tilgangsstyring, fysiske tiltak, samt arkiveringsrutiner for å hindre at uvedkommende får tak i opplysningene. Du kan være trygg på at de personopplysninger du oppgir til oss forblir hos oss, samt kun benyttes til de avtale formål. 

Vi vil ikke dele, selge, overføre eller på noen annen måte utlevere personopplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet til det. 

Dine rettigheter: 

Du har selvfølgelig rett til å slette dine personopplysninger hos oss, og derfor har vi fått utviklet et verktøy du kan bruke for å slette den informasjonen du har lagret hos oss. Om du går inn på min side så finner du en funksjon som heter «slett min konto». Vi vil da slette all informasjon om deg innen 30 dager, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser. 

Du har også rett til innsyn i hvilke data vi har lagret om deg. Dette har vi også verktøy for på våre nettsider. Om du går inn på min side så finner du en funksjon som heter «Vis lagret informasjon». Her får du ut de personopplysninger vi har om deg i XML format. Denne kan da brukes til å eksportere informasjonen til andre systemer om ønsket. 

Om vår informasjon om deg er feil så har du også rett til å be om retting av denne informasjonen. Du kan også her redigere din informasjon på vår nettside under Min Side, «Rediger Konto». Er det likevel noe annet du vil rette så er det bare å ta kontakt med vår behandlingsansvarlig så retter vi det opp for deg. 

Du har også rett til å klage på måten opplysningene dine behandles på, eller annet relatert til dine personopplysninger. Dette gjøres i så fall til datatilsynet.  Vi håper jo at du tar kontakt med vår behandlingsansvarlig på forhånd, så skal vi gjøre det vi kan for å rette det opp. Kontaktinformasjon finner du ved slutten av dette dokumentet. 

Med unntak av informasjon som du gir fra deg i forbindelse med kjøp, er all behandling av personopplysninger hos Norma AS begrunnet i samtykke. Du har rett til å trekke dette tilbake ved enhver anledning. Ta kontakt med behandlingsansvarlig om du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke.

Kontaktinformasjon 

Henvendelser om hvilke opplysninger som er registrert, retting og sletting kan sendes skriftlig til følgende adresser: 

marketing@norma.as

Norma AS 

Kai Solli 

Nils Hansensvei 7 

0667 Oslo